친절봉사와 민원서비스
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작성일 19-05-13 07:38
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1) 표정 : 밝은 표…(생략(省略))
1) 옛날부터 평화를 상징하는 바디랭귀지이다. 방문객 응대
1) 손님이 중앙으로 걸을 수 있도록 배려한다. 2) 상사가 먼저, 이성간에는 여성이 ... , 친절봉사와 민원서비스기타레포트 ,
악수 및 명함 교환
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친절봉사와 민원서비스
,기타,레포트
설명
가. 악 수
악수 및 명함 교환
가. 악 수
1) 옛날부터 평화를 상징하는 바디랭귀지이다.
다.
5) 계단을 이용해 안내할 경우 안내자가 여성이라도 앞서서 안내한다.
3) 오른손으로, 손은 가볍게 쥐고, 눈을 보며, 위아래로 2～3번,
장갑은 벗고 한다.
2) 상대방이 읽기 좋게 오른손으로 드린다.
다.순서
레포트/기타
2) 상사가 먼저, 이성간에는 여성이 ...
악수 및 명함 교환 가. 악 수 1) 옛날부터 평화를 상징하는 바디랭귀지이다. (자기紹介 하면서)
3) 받을 때는 반드시 두 손으로 받는다.
2) 상사가 먼저, 이성간에는 여성이 먼저 청할 때 한다.
4) 수행할 때는 상급자보다 두 세 걸음 뒤에서 수행한다. 내가 하기에 편안한 동작에서 이제는 회원에게 좋은 느낌을 줄 수 있는 동작들로 바꾸어 보도록 한다.
2) 안내자가 상급자보다 두 세 걸음 앞에서 안내한다.
3) 수시로 돌아보면서 안내한다.
4) 명함 뒷면에 날짜, 특징으로 기록해 두면 좋다.
라. 바른 지시의 동작
바른 지시 동작의 의미는 단지 방향을 지시하는 손과 이동하는 발의 움직 임이 전부는 아니다.
나. 명 함
1) 아랫사람이, 방문한 사람이, 나이가 적은 사람이 먼저 드리는 것이
예의이다.
