인강 - 문화 속 디자인 여행
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작성일 19-10-19 03:53
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인강 - 문화 속 디자인 여행
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설명
인강 - 문화 속 디자인 여행
`디자인을 통한 국내기업경영책략 성공instance(사례) : 아시아나航空(항공) `
1. 航空(항공) 산업의 특징
航空(항공) 산업은 운송, 제조, 우주관련 산업을 포괄한 定義(정의)
- 다양한 연계산업 : 국가 간 교류확대에 따른 타산업과의 연계
- 環境(환경)에 민감함 : 국제경지, 유가 등의 effect(영향) 에 민감
- 고비용 고부가가치 : 높은 고정비용에 따른 고비용 산업/고부가가치 창출
- 경쟁의 심화 : 소비자만족의 중요성이 큰 산업
- 기술, 지식, 연구집약처산업 : 첨단산업을 요소기술로 하는 종합 첨단산업
- 책략적 중추산업 : 현대전에서 중요한 무기체제
2. 아시아나航空(항공) 의 경영책략
경영이념
- 미소 : 색동 고운 날개만큼 아름다운 미소로 고객에게 다가가는 기업
- 안전 : 최신설비와 새 비행기로 안전 최우선을 추구하는 기업
- 서비스 : 고객의 눈높이에서 출발한 고개만족 서비스를 실천하는 기업
경영책략 및 경쟁우의 원천
① 프라이빗 책략 추구 : 고급화 뿐만 아니라 고객의 사생활에 초점 1등석에 미닫이문 설치, 좌석형태는 지그재그 형태로 다른 승객을 방해하지 않고 복도 출입가능
② 중, 단거리 노선 구축 책략 : 젊은 수요층에게 맞춤형 서비스로 노선 제공. 웹 판매를 기반으로 실속 있고 효율성 있는 유통구조 활용 기존 저가航空(항공) 사보다 나은 서비스로 같은 노선 공략 얼리버드 프로모션을 통해 특가航空(항공) 권 판매
③ 엑사데이터 시스템 : 예약, 발권 및 운송데이터를 통합하여 예약부터 실적까지 통합analysis(분석) , 실시간 예약 analysis(분석) 으로 예약트렌드센싱, 수요예측으로 시장에 빠르게 대응
대한航空(항공) 과는 다른 책략
지속가능경영 체계
미션(mission)
회사 이해관계자들의 삶의 질 향상
비전(vision)
업계 최고 1등의 기업 가치를 창출하는 아름다운 기업
책략(strategy)
책략경영, 인재경영, 윤리경영, 품질경영 등 4대 the gist경영 방침
정신(spirit)
열정과 집념
인재상(right people)
성실하고 부지런한 사람
연구하고 공부하는 사람
진지하고…(skip)
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다.
