[현대인과 정신건강 강의 요약] 效果적인 의사소통과 원만한 대인관계
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작성일 19-07-12 04:30본문
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다.
순서
설명
1. 의사소통 과정
1) 의사소통관계의 요소들
2) 의사소통의 중요성
2. 비언어적 의사소통
1) 일반적 원리
2) 비언어적인 의사소통 수단들
3) 비언어적 의사소통의 중요성
3. 언어적 의사소통
1) efficacy적인 의사소통이란?
2) efficacy적 의사소통의 걸림돌
3) 원만한 대인관계
4) efficacy적인 언어표현
5) efficacy적인 청취방법
6) 타인에게 자신을 드러내기: 자기-개방
4. 갈등을 efficacy적으로 다루는 법
1) 대인갈등의 속성과 가치
2) 갈등을 다루는 통상적인 방식들
3) 건설적인 갈등해소의 지침
(4) 적절한 자기개방의 시기
① 상대방이 진정으로 내가 말하는 바에 관심을 보이고 듣고자 하는 마음의 준비가 되었을 때!
② 상대방의 반응에 주의를 기울이며 자기공개를 함
- 언어적 단서: 상대방의 자기- 공개는 친밀한 의사소통을 바란다는 신호!
- 비언어적 단서: 결정적으로 중요! 시선, 얼굴표정, 자세 등을 통해 파악됨
* 자기- 공개와 심리적 適應정도: 역전된 U형태
- 지나치게 하거나 너무 많이 하는 사람은 잘 適應하지 못함
- 잘 適應하는 사람들은 자기 공개 내용이나 시기를 적절하게 선택함!
4. 갈등을 efficacy적으로 다루는 법
1) 대인갈등의 속성과 가치
▪ 대인갈등의 속성
- 두 사람 이상의 관계에서 서로 무엇인가에 동의할 수 없을 …(생략(省略))
效果적인의사소통과원만한대인관계
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레포트/인문사회
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