[마케팅] BSC 발전과정 및 KPI
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작성일 19-06-03 17:51
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1. KPI란 무엇인가
레포트 > 사회과학계열
BSC 발전과정 및 KPI를 주제로한 조직개발 보고서입니다. .
BSC의 구성요소는 비전과 전술, 그리고 재무, 고객, 내부 프로세스, 학습과 성장이라는 네가지 관점, core성공요인(CSF), core성과지표(KPI), 인과관계, 목표(目標), 피드백으로 그 구성요소를 요점할 수 있따 여기서 KPI(key performance indicators : core성과 지표)는 기업이 현재의 경영성과뿐만 아니라 미래의 가치를 증대시키기 위해서 무엇을 관리해야 하는지를 정확히 알려주는 지표이다. KPI는 core 성공요인을 측정(measurement)하기 위한 기준을 정량적, 정선적 측면으로 나누어 객관적으로 측정(measurement) 가능한 값으로 전환한 평가지표이다.
BSC의 core이 바로 ‘무엇을 측정(measurement)할 것인가?’ 의 문제이므로 조직의 전술달성여부는 전사단위, 조직단위, 그리고 개인단위로 어떤 KPI를 설정하는가에 달려있다 해도 과언이 아닐것이다. KPI와 여타의 성과지표와의 차이점은 기업의 전술적 의미를 포함하고 있으며, 성과에 대한 책임을 분명히 하고, 미래 예측을 가능하게 하는 정보를 제공해 준다는 점이다. 또한 KPI는 현재의 기업 내 전술의 실천 정도를 가늠해 볼 수 있는 수치를 제공해 준다.
1) 일반적 개발원칙
BSC 발전과정 및 KPI를 주제로한 조직개발 레포트입니다.
2. KPI개발원칙
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BSC, KPI, 조직개발, 전략적 성과관리
5. KPI 가중치 설정방법
3. KPI 개발프로세스
[마케팅] BSC 발전과정 및 KPI
순서
4. 이랜드의 KPI개발 프로세스
2) 이랜드의 개발원칙
설명
다.
